| 첫 번째 Etsy 판매 |
축하합니다! 엣시 상점을 열고 첫 번째 판매를했습니다! 이제 무엇을해야 할까요?
BY MICHELLE SPAULDING APR 23, 2012
첫 번째 판매를 축하합니다! 본 글에서는 주문 처리를 잘하는 방법을 안내합니다.
신나게 춤을 한번 추고 시작해 볼까요?
1. 의사 소통
구매자에게 엣시메세지를 보내 주문에 대해 감사함을 표현합니다. 구매자가 수표 또는 돈으로 지불로 주문하여 지불 확정이 되지 않은 경우, 지불이 완료되는 시점에 발송을 할 것을 미리 알려 주시기 바랍니다.
고객(또는 잠재 고객)이 귀하에게 메세지를 보내는 경우 항상 신속하게 대응하는 것이 좋습니다. 이것은 당신이 빈틈없는 판매자라는 것을 보여줍니다!
2. 보기 좋은 패키지 만들기
엣시에서 판매하는 판매자들은 사려 깊은 패키지를 보내는 것으로 유명합니다. 이 번은 당신의 첫 번째 판매이므로 많은 포장재료들이 없을 수도 있지만 포장지 티슈 페이퍼조차도 많은 차이를 만들 수 있습니다. 감사노트를 손으로 직접써서 넣어 주는 것도 좋은 방법입니다. (예쁜 종이를 잘라 쪽지로 만들 수도 있습니다). 명함이 있는 경우, 넣어 주세요. 그렇지 않은 경우, 감사 카드에 어딘가에 당신의 엣시스토어 이름을 쓰는 것을 꼭 잊지 마세요.
3. 신속하게 배송하기
엣시의 구매자는 당신의 패키지를 눈이 빠지도록 기다리고 있습니다! 가능한 한 빨리 물건을 발송하여 깊은 인상을 남깁니다.
4. 발송표시 하기
판매 주문 페이지에서 상품을 배송했다고 정보를 업데이트 합니다. 추적 번호가 있는 경우 배송 알림에 포함할 수 있습니다. 이 옵션은 항목을 배송된 것으로 표시한 후에 나타나는 옵션입니다.
5. 리뷰를 장려하기
많은 새로운 판매자는 고객이 리뷰를 남기도록 하는 방법에 대해 궁금해하고 있습니다. 리뷰를 남기는 것은 선택 사항이지만 구매자가 리뷰를 남기도록 장려할 수 있습니다. 리뷰를 더 받을 수 있는 팁을 알려 드릴께요. 구매자가 체크아웃시 볼 수 있는 메시지에 고객의 피드백이 얼마나 중요한지 구매객에게 알려주세요. 예를 들면 이렇게 쓰는 것 입니다. "고객님 만족하셨으면 좋겠습니다. 주문에 어떤 문제가 있는 경우 저에게 언제든지 연락주시기 바랍니다. 이번 구매를 만족하시면 리뷰를 꼭 남겨주세요"
리뷰 알림 이메일도 같이 보낼 수 있습니다.
셀러셀린이 주는 팁
엣시에서 첫 판매 달성 하셨나요? 정말 축하드려요!! 저도 맨 처음 제품을 판매했을 때에 신기하기도 하면서 너무 기뻐서 깡총깡총 뛰었던 옛 기억이 나네요. 저의 경험담도 곧 글로 정리 해볼께요. 자 이제 판매는 되었고 고객을 만족 시킬 차례입니다. 글을 번역 정리 하면서 저도 반성 하게 되네요. 손편지는 세계 어디에서나 통하나봐요. 저도 이 점은 바쁘다는 이유로 하지 않고 있었는데 앞으로는 손편지를 자주 써서 보내야겠어요. 뭐든 디지털화 되어있는 세상에서 짧은 글이라도 판매자가 직접 작성한 감사함을 표현하는손편지는 고객에게 특별한 인상을 줄 수 있겠죠?
앞서 보신 글을 참조 하셔서 5 스타 리뷰까지 달 성하시길 바래요. 글로벌 셀러 화이팅!
앞으로 저의 블로그에서는 엣시의 공식 업데이트 번역본을 올릴 예정입니다.
제 정보가 도움이 되셨다면 공감 또는 댓글을 남겨 주세요.
저의 본업 외에 시간을 따로 내어 작업할 때 계속 할 수 있는 힘이 됩니다.
본 내용은 엣시 웹사이트 셀러 핸드북에서 공식 업데이트를 셀러셀린이 직접 번역한 것이며 의역이 있습니다.
원문은 웹사이트에서 직접 확인하여 주시고 의견있으시면 방명록에 남겨주세요.
무단 복제는 금해주시고, 옮겨 가실 때는 '셀러셀린 블로그 출처를 블로그 링크'와 함께 꼭 남겨주세요.
원문
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